PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Cómo puedo hacer una compra en las instalaciones de Life Equipos?
Contamos con una tienda física en Lima (Jr. José Yépez, Mz J lote 4 Urb. Tungasuca, Carabayllo). El horario de atención es de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 6:00 pm. La coordinación se gestiona mediante los siguientes medios
Previa coordinación vía correo electrónico [email protected]
Venta Telefónica: 924838134, de lunes a sábado de 8 a.m. a 8p.m. -
Ya hice un pedido, ¿cuándo me va a llegar?
Despachos a domicilio: Los despachos a domicilio llegan en un rango de 24 a 48 horas de realizar el pago, solo en el caso de contar disponibilidad inmediata de nuestros encargados de despacho se realizaran la entrega el mismo día.
Despachos enviados por Agencia a Provincia: Los despachos a provincia serán enviados en un rango de 24 a 48 horas de realizar el pago, solo en el caso de contar disponibilidad inmediata de nuestros encargados de despacho se realizará el envío a la agencia de transporte el mismo dia. -
¿Cómo sé a qué hora llegará mi pedido?
Vía WhatsApp (924838134) podrás consultar la hora aproximada de llegada.
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Mi pedido ha llegado incompleto ¿Qué puedo hacer?
De suceder esto, coordinar con el encargado de despacho para que junto al área de ventas reprogramen la entrega, tener en cuenta que la reprogramación no tiene ningún costo adicional de delivery.
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¿Cuánto cuesta el despacho a domicilio?
El precio del despacho es variable y depende de la distancia a la que se encuentra el domicilio del cliente respecto a la tienda física. Recuerda que actualmente solo podemos realizar delivery a Lima Metropolitana.
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¿Cómo será el protocolo de entrega para garantizar la seguridad de todos?
La seguridad de nuestros clientes y colaboradores es nuestra prioridad por lo que hemos definido este protocolo de higiene y seguridad:
El personal de despacho portará obligatoriamente mascarilla, guantes y alcohol en gel para la desinfección continua de manos.
Entregaremos tu pedido en la puerta de tu domicilio. En caso cuentes solo con escalera lo podremos subir hasta máximo el 4to piso.
Nuestro personal de despacho no ingresará al interior de tu domicilio. -
¿Puedo anular mi compra?
Sí! Si todavía no has recibido tus productos y deseas cancelar tu compra puedes hacerlo a través de nuestro teléfono e Venta WhatsApp 924838134.
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¿Cuál es el plazo de devolución de mi dinero, si solicito una anulación de mi compra?
El plazo de devolución puede tomar hasta un máximo de 30 días hábiles y depende directamente de tu entidad bancaria. Si pasado el plazo no visualizas tu dinero, agradeceríamos que puedas contactarte con nosotros para brindarte la ayuda correspondiente.